브랜딩은 기업, 제품, 서비스 또는 개인이 대중들에게 인식되는 방식을 결정하는 과정이다. 이는 특정한 이미지, 목표 및 전략을 구체화하는 것으로 수행될 수 있다. 브랜딩을 성공적으로 수행하면, 기업 또는 제품의 인지도를 높이거나 인식을 개선할 수 있다.
이러한 브랜딩을 위해서는 다음과 같은 프로세스가 필요하다.
1. 브랜딩의 기본 개념 이해하기
브랜딩을 이해하기 위해서는 먼저 브랜딩의 기본 개념을 이해해야 한다. 브랜디이란 기업이나 제품이 대중들에게 어떻게 인식되는가를 결정하는 과정이다. 브랜딩은 기업의 목표, 가치, 고객층을 파악하고 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하여 특정한 이미지를 구축하는 것이다.
2. 브랜딩 전략 수립하기
브랜딩을 수행하기 위해서는 브랜딩 전략 수립이 선행되어야 한다. 브랜딩 전략은 목표와 가치, 고객층을 파악하고 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것이다. 이를 통해 제품 또는 서비스를 제공하기 전에 기업의 목표와 가치, 고객층을 파악하고 그에 맞는 디자인, 마케팅, 커뮤니케이션 전략 등을 수립할 수 있다.
3. 브랜드 아이덴티티 구성하기
브랜드 아이덴티티는 브랜드의 식별자로써 로고, 컬러, 문구 등으로 구성됩니다. 브랜드 아이덴티티를 구성할 때에는 브랜딩 전략과 일치하는 디자인 요소를 선택하고 이를 통해 브랜드의 이미지를 강화해야 합니다.
나이키는 브랜드 아이덴티티를 구성하는 데에 있어서 성공적인 사례 중 하나이다. 나이키는 'Just Do It'이라는 간결하고 직설적인 슬로건으로 브랜드 아이덴티티를 구성하였다. 이 슬로건은 우리 모두가 알고 있는 아이콘적인 구절로 자리 잡았으며 나이키의 브랜드와 함께 불리는 것이다.
4. 브랜드 경험 제공하기
브랜딩은 브랜드가 제공하는 경험과 밀접한 연관이 있다. 브랜드가 제공하는 제품이나 서비스를 사용하는 고객들은 그 경험을 통해 브랜드에 대한 인식을 형성하게 된다. 이에 따라 브랜드가 제공하는 경험을 개선하는 것은 브랜딩을 성공적으로 수행하는 데 중요한 요소 중 하나이다.
에어비엔비는 다양한 유형의 숙박 시설을 제공하는 공유 경제 기반의 회사로 브랜드 경험을 중요하게 생각한다. 이 회사는 고객이 느끼는 감정을 중시하며 고객들이 직접 제공하는 후기와 평점 시스템을 바탕으로 고객 만족도를 높이는 브랜드 경험을 제공하고 있다.
5. 브랜딩 성과 측정하기
브랜딩은 성과를 측정할 수 있는 요소사 많이 없다는 것이 일반적인 생각이다. 그러나 브랜딩이 성공적으로 수행되었는지 여부를 측정하는 것은 가능하다. 이를 위해서는 브랜드 인지도, 고객 충성도, 판매 증가 등과 같은 여러 지표를 살펴보아야 한다.
코카콜라는 매년 광고비의 대부분을 마케팅 측정과 분석에 투자한다. 이를 통해 브랜딩의 성과를 측정하고 분석하여, 이를 토대로 브랜딩 전략을 재조정한다. 이러한 노력은 세계적인 브랜드로 자리 잡은 코카콜라의 브랜딩 성과에 큰 영향을 끼쳤다.
브랜딩을 성공적으로 수행하기 위해서는 "브랜딩의 기본 개념을 이해 -> 브랜딩 전략을 수립 -> 브랜드 아이덴티티 구성 -> 브랜드 경험을 제공 -> 브랜딩 성과 측정"과 같은 일련의 프로세스가 필요하다. 이를 통해 브랜딩이 제공하는 가치를 최대한 높이고 대중들에게 인식되는 기업 또는 제품의 이미지를 강화할 수 있다.
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